芸術の森シルトピア（以下「当マンション」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当マンションは、資料請求、見学予約、お問い合わせ、または入居申し込み等の際に、適法かつ公正な手段によって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等、お客様の個人情報を取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく目的外の利用はいたしません。
- 当マンションに関する資料の送付および情報の提供
- 見学予約の調整およびご案内の実施
- お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応
- 入居審査、不動産売買契約または賃貸借契約に関する事務手続き
- 付帯する生活支援サービス、介護サービスの提供および関連するご連絡
- 管理運営、保守点検、アフターサービスの実施
- サービス向上のためのアンケート調査および分析
3. 個人情報の安全管理措置
当マンションは、お預かりした個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
4. 個人情報の第三者提供について
当マンションは、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 利用目的の達成に必要な範囲において、業務委託先（管理会社、配送業者、提携医療機関等）に委託する場合
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、ご本人であることを確認の上、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。
6. Cookie（クッキー）の利用について
当ウェブサイトでは、利便性の向上やサイトの利用状況分析のためにCookieを使用することがあります。Cookieによって個人を特定する情報を取得することはありません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能です。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談は以下の窓口までご連絡ください。
芸術の森シルトピア 個人情報相談窓口 住所：北海道札幌市南区石山東7丁目1-1 電話番号：011-xxx-xxxx（受付時間：平日 9:00〜18:00） 担当部署：管理事務局
8. 本方針の改定
当マンションは、法令の改正や社会情勢の変化に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定した場合は、本ウェブサイト上にて速やかに公表いたします。
2026年4月1日 制定